Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập goo 789.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
goo 789 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trong hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của goo 789.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp qua kênh chat.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại goo 789.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận các quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Toàn bộ thông tin tài khoản được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chat. Cung cấp thông tin giao dịch và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Dữ liệu xác minh được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.