Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại goo 789, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại, tên và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
goo 789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống goo 789 đều được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch và thông tin ví được lưu trên máy chủ nội bộ với quyền truy cập giới hạn theo vai trò, không phổ biến cho toàn bộ nhân viên.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua kết nối SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Hệ thống ghi lại mọi thao tác truy cập dữ liệu người dùng theo thời gian thực.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể đề nghị xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng goo 789 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trong trang Liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng goo 789 thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Thông tin thanh toán chỉ được dùng trong phiên giao dịch và mã hóa toàn bộ trong quá trình xử lý.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ goo 789. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinPháp lýThông tinĐá Gà ThomoThông tingoo 789 Thuật Ngữ

Trang liên quan

goo 789 Vietnam Ưu Đãi ZaloPay goo 789 Nạp & Rút goo 789 Thuật Ngữ Lô Đề Miền Nam