Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ goo 789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại goo 789, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Áp dụng từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
goo 789 Quy định sử dụng dịch vụ goo 789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

goo 789 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận về một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong sảnh — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua email chính thức của goo 789. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến giao dịch.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tại goo 789.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Thông báo hiển thị ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Xác minh ví một lần: gửi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký qua kênh hỗ trợ, hệ thống đối chiếu rồi kích hoạt tính năng rút tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.